Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Total WebRadio Player est conçu pour fonctionner sans compte, sans profil et sans suivi. Cette politique explique, en toute transparence, quelles données circulent lorsque vous utilisez l'application iOS, l'application Android ou le lecteur web, qui les reçoit, et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Apalala SRL n'a pas désigné de délégué à la protection des données, les traitements décrits ici ne l'exigeant pas. Toute question relative à cette politique peut être adressée aux coordonnées ci-dessus.

2. Champ d'application

Cette politique couvre :

Elle ne couvre pas les sites des stations de radio, les boutiques d'applications ni les services tiers vers lesquels nous renvoyons : chacun applique sa propre politique de confidentialité.

3. Ce que nous ne collectons pas

Le principe fondateur de l'application est simple : aucune donnée personnelle n'est envoyée à Apalala ni stockée sur nos serveurs pour faire fonctionner le lecteur.

4. Les connexions réseau et ce qu'elles révèlent

Un lecteur de webradios doit se connecter à Internet pour lire un flux. Voici, connexion par connexion, ce qui est techniquement transmis et à qui.

4.1 Les flux des stations de radio

Lorsque vous lancez une station, votre appareil se connecte directement au serveur de diffusion de cette station. Le flux audio ne transite pas par Apalala. Comme pour toute connexion Internet, le diffuseur (ou son prestataire de streaming) reçoit votre adresse IP, l'identifiant technique de l'application (user agent), l'heure de connexion et la durée d'écoute. Ces données sont traitées par le diffuseur selon sa propre politique de confidentialité, sur laquelle nous n'avons aucun contrôle. Certains diffuseurs ne proposent que des flux non chiffrés (http://) ; dans ce cas, la connexion vers ce diffuseur n'est pas chiffrée.

4.2 Le catalogue et les visuels sur webradio.apalala.be

L'application et le lecteur web téléchargent le catalogue de stations (noms, flux, styles, logos) depuis nos serveurs, à l'adresse webradio.apalala.be, et vérifient périodiquement s'il a été mis à jour. Comme tout serveur web, le nôtre tient des journaux techniques contenant l'adresse IP, la date et l'heure, la ressource demandée et l'agent utilisateur. Ces journaux servent exclusivement à la sécurité, au diagnostic des pannes et au dimensionnement du service ; ils ne sont pas croisés avec d'autres données et sont supprimés automatiquement après 30 jours au plus.

4.3 Les métadonnées de titre dans le lecteur web

Dans les applications iOS et Android, le titre et l'artiste en cours sont lus directement dans le flux de la station, sans intermédiaire. Le lecteur web, lui, ne peut pas lire ces métadonnées depuis le navigateur : il interroge toutes les quinze secondes un relais sur webradio.apalala.be qui va lire, à sa place, le titre annoncé par la station. Cette requête contient l'adresse du flux écouté. Nos journaux techniques peuvent donc associer, pendant leur durée de conservation, votre adresse IP à la station que vous écoutez dans le navigateur. Nous n'exploitons pas cette information et ne construisons aucun profil d'écoute.

4.4 L'annuaire Radio Browser

Lorsque vous recherchez une station qui ne figure pas dans notre catalogue, les applications interrogent l'annuaire communautaire Radio Browser (api.radio-browser.info), un service tiers indépendant d'Apalala. Votre terme de recherche et votre adresse IP sont alors transmis aux serveurs de Radio Browser, exploités par des bénévoles et régis par leurs propres règles. Le lecteur web n'utilise pas Radio Browser.

4.5 Les lecteurs réseau

Si vous envoyez un flux vers un lecteur réseau (Volumio, moOde, Cambridge Audio…), l'application communique avec cet appareil sur votre réseau local uniquement. Aucune information relative à vos appareils n'est transmise à Apalala.

4.6 Les rapports de plantage

Nous n'intégrons aucun outil de rapport de plantage. Si l'application se ferme de façon inattendue, seul le système d'exploitation peut nous transmettre un rapport, et uniquement si vous avez activé le partage de ces données auprès d'Apple ou de Google dans les réglages de votre appareil. Ces rapports nous parviennent via App Store Connect ou la Google Play Console, sous une forme agrégée et sans données permettant de vous identifier directement ; nous les utilisons uniquement pour corriger des erreurs.

4.7 Les boutiques d'applications

Le téléchargement et les mises à jour passent par l'App Store d'Apple et par Google Play. Apple et Google traitent à cette occasion des données liées à votre compte auprès d'eux (identifiant, appareil, pays, éventuel paiement), selon leurs propres politiques. Apalala ne reçoit de leur part que des statistiques agrégées et anonymes (nombre de téléchargements par pays, par exemple).

5. Le lecteur web et le site : stockage local, pas de cookies

Le site webradio.apalala.be est un site statique. Il n'utilise aucun cookie, ni de première ni de tierce partie, et n'intègre aucun service d'analyse d'audience, de police de caractères externe ni de bouton de partage.

Le lecteur web mémorise vos préférences dans le stockage local de votre navigateur (localStorage), sur votre appareil uniquement :

Ces données ne sont jamais transmises à Apalala et restent lisibles par vous seul. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis le lecteur (bouton « Effacer l'historique », retrait des favoris) ou en supprimant les données du site dans les réglages de votre navigateur.

6. Quand vous nous contactez

Si vous nous écrivez par e-mail ou ouvrez un ticket sur notre centre d'assistance, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, adresse e-mail, contenu du message, éventuelles captures d'écran) dans le seul but de vous répondre et de résoudre votre demande. Ces échanges sont conservés au maximum 24 mois après la clôture de la demande, puis supprimés, sauf obligation légale contraire ou litige en cours.

Si vous proposez une station, nous pouvons contacter le diffuseur concerné pour vérifier ses droits ; nous ne lui transmettons pas vos coordonnées sans votre accord.

7. Bases juridiques

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements décrits ci-dessus reposent sur :

Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard et ne pratiquons aucun profilage.

8. Destinataires et transferts hors de l'Union européenne

Apalala ne vend, ne loue ni ne partage vos données avec des tiers à des fins commerciales. Les seuls destinataires de données sont ceux mentionnés à la section 4, chacun agissant comme responsable de son propre traitement : les diffuseurs des stations que vous choisissez d'écouter, Radio Browser lorsque vous l'interrogez, Apple et Google pour la distribution et les rapports de plantage.

Nos serveurs sont hébergés en Belgique. Nous ne transférons aucune donnée hors de l'Union européenne. En revanche, les diffuseurs de radio sont établis dans le monde entier : en lisant une station située hors de l'Espace économique européen, votre appareil se connecte à un serveur situé dans ce pays, où la protection des données peut différer de celle en vigueur en Europe.

9. Durées de conservation

Données Lieu Durée
Bibliothèque, historique, alarmes, enregistrements, réglages Votre appareil Jusqu'à ce que vous les supprimiez ou désinstalliez l'application
Préférences du lecteur web Votre navigateur (localStorage) Jusqu'à ce que vous les effaciez
Journaux techniques de nos serveurs Serveurs Apalala (Belgique) 30 jours au plus
Demandes d'assistance et e-mails Messagerie et centre d'assistance Apalala 24 mois au plus après clôture
Rapports de plantage App Store Connect / Google Play Console Selon les politiques d'Apple et de Google

10. Sécurité

Les échanges avec nos serveurs se font exclusivement en HTTPS. Les données stockées sur votre appareil bénéficient des protections du système d'exploitation (chiffrement de l'appareil, bac à sable des applications). Nous limitons strictement les données que nous détenons : la meilleure protection d'une donnée est de ne pas la collecter.

11. Vos droits

Dans les limites prévues par le RGPD, vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour les données qui restent sur votre appareil ou dans votre navigateur, vous les exercez vous-même, directement : supprimez un favori, videz l'historique, effacez un enregistrement, réinitialisez les données du site ou désinstallez l'application. Nous n'y avons pas accès et ne pourrions donc ni vous les communiquer, ni les corriger à votre place.

Pour les autres données (journaux techniques, échanges d'assistance), écrivez-nous à info@apalala.be. Nous répondons dans un délai d'un mois ; nous pouvons vous demander de justifier votre identité lorsque c'est nécessaire pour protéger vos données. L'exercice de vos droits est gratuit.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (APD) / Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique www.autoriteprotectiondonnees.be — contact@apd-gba.be

Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de contrôle de votre pays de résidence habituelle.

12. Mineurs

Total WebRadio Player est un lecteur de radio grand public, sans contenu réservé aux adultes, mais il ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants et ne propose aucune fonction sociale. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle auprès de mineurs de moins de 13 ans ; de fait, nous ne collectons de données auprès de personne pour faire fonctionner l'application. Les contenus diffusés par les stations relèvent de la responsabilité de leurs éditeurs.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons adapter cette politique lorsque l'application évolue ou que la réglementation change. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle — par exemple si une nouvelle fonction impliquait un traitement de données sur nos serveurs —, nous vous en informerons dans l'application et sur ce site avant son entrée en vigueur. Les versions antérieures sont disponibles sur simple demande.

14. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique :