Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-11-13

Deze versie is een vertaling die voor het gemak wordt aangeboden; bij afwijkingen prevaleert de Engelse versie.

Total WebRadio Player is gemaakt om te werken zonder account, zonder profiel en zonder tracking. Dit beleid legt helder uit welke gegevens er stromen wanneer je de iOS-app, de Android-app of de webspeler gebruikt, wie ze ontvangt en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

• Apalala SRL, een besloten vennootschap naar Belgisch recht
• Maatschappelijke zetel: Chaumont-Gistoux, België
• E-mail: info@apalala.be
• Helpdesk: helpdesk.apalala.be

Apalala SRL heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen, aangezien de hier beschreven verwerkingen dat niet vereisen. Vragen over dit beleid kun je richten aan bovenstaande contactgegevens.

2. Toepassingsgebied

Dit beleid heeft betrekking op:

• de Total WebRadio Player-app voor iOS (iPhone, iPad, CarPlay, Apple Watch), verspreid via de App Store;
• de Total WebRadio Player-app voor Android (telefoon, tablet, Android Auto), binnenkort verkrijgbaar via Google Play;
• de webspeler en de openbare website webradio.apalala.be, inclusief de zenderlijst en de contactpagina’s.

Het heeft geen betrekking op de websites van de radiozenders, de appstores of de externe diensten waarnaar we verwijzen: elk daarvan hanteert een eigen privacybeleid.

3. Wat we niet verzamelen

Het uitgangspunt van de app is eenvoudig: er worden geen persoonsgegevens naar Apalala gestuurd of op onze servers opgeslagen om de speler te laten werken.

• Er is geen gebruikersaccount: geen registratie, geen gebruikersnaam, geen wachtwoord.
• Je bibliotheek (favorieten, voorkeuzezenders, volume- en equalizerinstellingen), je luistergeschiedenis (beluisterde zenders en nummers), je wekkers, je opnames en je instellingen worden uitsluitend op je toestel opgeslagen. Ze worden nooit met onze servers gesynchroniseerd. Als het besturingssysteem er een back-up van maakt (bijvoorbeeld via iCloud of de Google-back-up), gebeurt dat binnen je account bij Apple of Google, onder hun verantwoordelijkheid en volgens jouw instellingen.
• We bouwen geen analysetool, geen advertentie-SDK, geen tracker en geen advertentie-ID in.
• We kennen je locatie niet, noch je contacten, noch je adresboek, noch de inhoud van je toestel. De app vraagt alleen de machtigingen die strikt nodig zijn voor haar functies (audio afspelen op de achtergrond, meldingen voor wekkers, lokaal netwerk voor netwerkspelers).

4. Netwerkverbindingen en wat ze onthullen

Een webradiospeler moet verbinding maken met internet om een stream af te spelen. Hieronder zie je, verbinding per verbinding, wat technisch wordt doorgegeven en aan wie.

4.1 De streams van de radiozenders

Wanneer je een zender start, maakt je toestel rechtstreeks verbinding met de streamingserver van die zender. De audiostream loopt niet via Apalala. Zoals bij elke internetverbinding ontvangt de omroep (of zijn streamingprovider) je IP-adres, de technische identificatie van de app (user agent), het tijdstip van verbinding en de luisterduur. Deze gegevens worden door de omroep verwerkt volgens zijn eigen privacybeleid, waarop wij geen invloed hebben. Sommige omroepen bieden alleen onversleutelde streams aan (http://); in dat geval is de verbinding met die omroep niet versleuteld.

4.2 De catalogus en het beeldmateriaal op webradio.apalala.be

De app en de webspeler downloaden de zendercatalogus (namen, streams, stijlen, logo’s) van onze servers op webradio.apalala.be en controleren regelmatig of die is bijgewerkt. Zoals elke webserver houdt de onze technische logbestanden bij met het IP-adres, de datum en het uur, de opgevraagde bron en de user agent. Deze logbestanden dienen uitsluitend voor beveiliging, het opsporen van storingen en capaciteitsplanning; ze worden niet gekoppeld aan andere gegevens en worden automatisch gewist na maximaal 30 dagen.

4.3 Titelmetadata in de webspeler

In de iOS- en Android-apps worden de huidige titel en artiest rechtstreeks uit de stream van de zender gelezen, zonder tussenpersoon. De webspeler op deze site haalt ze op vanuit je browser, rechtstreeks bij de streamingprovider van de zender (diens metadatadienst of de stream zelf); er loopt geen verzoek via Apalala. Die provider ontvangt dus je IP-adres en de zender waarnaar je luistert, volgens zijn eigen privacybeleid.

4.4 De Radio Browser-gids

Wanneer je zoekt naar een zender die niet in onze catalogus staat, raadplegen de apps de gemeenschapsgids Radio Browser (api.radio-browser.info), een externe dienst die onafhankelijk is van Apalala. Je zoekterm en je IP-adres worden dan doorgegeven aan de servers van Radio Browser, die door vrijwilligers worden beheerd en onder hun eigen regels vallen. De webspeler gebruikt Radio Browser niet.

4.5 Netwerkspelers

Als je een stream naar een netwerkspeler stuurt (Volumio, moOde, Cambridge Audio enz.), communiceert de app uitsluitend binnen je lokale netwerk met dat apparaat. Er wordt geen informatie over je apparaten naar Apalala verzonden.

4.6 Crashrapporten

We bouwen geen tool voor crashrapportage in. Als de app onverwacht sluit, kan enkel het besturingssysteem ons een rapport sturen, en alleen als je het delen van die gegevens met Apple of Google hebt ingeschakeld in de instellingen van je toestel. Deze rapporten bereiken ons via App Store Connect of de Google Play Console, in geaggregeerde vorm en zonder gegevens waarmee je rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd; we gebruiken ze uitsluitend om fouten te herstellen.

4.7 De appstores

Downloads en updates verlopen via de App Store van Apple en Google Play. Apple en Google verwerken daarbij gegevens die aan je account bij hen zijn gekoppeld (ID, toestel, land, eventuele betaling) volgens hun eigen beleid. Apalala ontvangt van hen alleen geaggregeerde, anonieme statistieken (bijvoorbeeld het aantal downloads per land).

5. De webspeler en de website: lokale opslag, geen cookies

De website webradio.apalala.be is een statische site. Ze gebruikt geen cookies, noch eigen noch van derden, en bevat geen analysedienst, geen extern lettertype en geen deelknop.

De webspeler onthoudt je voorkeuren in de lokale opslag van je browser (localStorage), uitsluitend op je toestel:

• je favoriete zenders en de laatste zender die je hebt afgespeeld;
• je luistergeschiedenis (sessies en nummers);
• het volume;
• een kopie van de catalogus, voor onmiddellijke weergave en offlinegebruik;
• het thema (licht of donker) en de taal die je hebt gekozen.

Deze gegevens worden nooit naar Apalala verzonden en zijn enkel voor jou leesbaar. Je kunt ze op elk moment wissen vanuit de speler (knop „Geschiedenis wissen”, favorieten verwijderen) of door de sitegegevens te verwijderen in de instellingen van je browser.

6. Wanneer je contact met ons opneemt

Als je ons een e-mail stuurt of een ticket opent op onze helpdesk, verwerken we de gegevens die je ons bezorgt (naam, e-mailadres, inhoud van het bericht, eventuele schermafbeeldingen) met als enig doel je te antwoorden en je vraag af te handelen. Deze uitwisselingen worden maximaal 24 maanden na afsluiting van de aanvraag bewaard en daarna gewist, tenzij de wet anders bepaalt of er een geschil hangende is.

Als je een zender voorstelt, kunnen we contact opnemen met de betrokken omroep om zijn rechten te controleren; we geven je contactgegevens niet aan hen door zonder je toestemming.

7. Rechtsgronden

Overeenkomstig artikel 6 van de AVG berusten de hierboven beschreven verwerkingen op:

• de uitvoering van de dienst waar je om vraagt (art. 6, lid 1, punt b): de verbindingen opzetten die nodig zijn om een zender af te spelen, de catalogus te downloaden en metadata weer te geven;
• ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, punt f): onze servers veilig en beschikbaar houden met behulp van technische logbestanden, via crashrapporten gemelde fouten herstellen, je supportvragen beantwoorden;
• je toestemming (art. 6, lid 1, punt a), gegeven in de instellingen van je toestel, voor het delen van crashrapporten met Apple of Google, die je op elk moment op dezelfde plaats kunt intrekken;
• een wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, punt c) wanneer de wet ons verplicht bepaalde uitwisselingen te bewaren.

We nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor jou en passen geen profilering toe.

8. Ontvangers en doorgifte buiten de Europese Unie

Apalala verkoopt, verhuurt of deelt je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. De enige ontvangers van gegevens zijn degenen die in sectie 4 worden vermeld, elk als verwerkingsverantwoordelijke voor zijn eigen verwerking: de omroepen van de zenders waarnaar je kiest te luisteren, Radio Browser wanneer je die raadpleegt, en Apple en Google voor de distributie en de crashrapporten.

Onze servers worden in België gehost. We geven geen gegevens door buiten de Europese Unie. Radio-omroepen zijn echter over de hele wereld gevestigd: wanneer je een zender afspeelt die buiten de Europese Economische Ruimte is gevestigd, maakt je toestel verbinding met een server in dat land, waar de gegevensbescherming kan verschillen van die in Europa.

9. Bewaartermijnen

10. Beveiliging

Uitwisselingen met onze servers verlopen uitsluitend via HTTPS. Gegevens die op je toestel zijn opgeslagen, genieten de bescherming van het besturingssysteem (versleuteling van het toestel, sandboxing van apps). We beperken de gegevens die we bewaren tot het strikte minimum: de beste bescherming voor een gegeven is het niet te verzamelen.

11. Je rechten

Binnen de grenzen van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot gegevens die jou betreffen: inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid, bezwaar, en het recht om op elk moment je toestemming in te trekken wanneer een verwerking daarop berust.

Voor gegevens die op je toestel of in je browser blijven, oefen je deze rechten zelf rechtstreeks uit: verwijder een favoriet, wis de geschiedenis, verwijder een opname, reset de sitegegevens of verwijder de app. Wij hebben er geen toegang toe en kunnen ze dus noch aan jou verstrekken, noch in jouw plaats corrigeren.

Voor andere gegevens (technische logbestanden, supportuitwisselingen) kun je ons schrijven op info@apalala.be. We antwoorden binnen één maand; waar nodig om je gegevens te beschermen, kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen. Het uitoefenen van je rechten is kosteloos.

Als je meent dat je rechten niet worden gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Autorité de protection des données (APD) / Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, België
www.dataprotectionauthority.be — contact@apd-gba.be

Je kunt je ook wenden tot de toezichthoudende autoriteit van het land waar je gewoonlijk verblijft.

12. Kinderen

Total WebRadio Player is een radiospeler voor een breed publiek, zonder inhoud die enkel voor volwassenen bestemd is, maar richt zich niet specifiek tot kinderen en biedt geen sociale functies. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar; sterker nog, we verzamelen van niemand gegevens om de app te laten werken. De inhoud die de zenders uitzenden, valt onder de verantwoordelijkheid van hun uitgevers.

13. Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen naarmate de app evolueert of de regelgeving verandert. De datum van de laatste update staat bovenaan de pagina. Bij een ingrijpende wijziging — bijvoorbeeld als een nieuwe functie gegevensverwerking op onze servers met zich zou meebrengen — informeren we je in de app en op deze site voordat ze van kracht wordt. Eerdere versies zijn op aanvraag beschikbaar.

14. Contact

Voor elke vraag over je persoonsgegevens of over dit beleid:

• per e-mail: info@apalala.be;
• via onze helpdesk: helpdesk.apalala.be;
• per post: Apalala SRL, Chaumont-Gistoux, België.