गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन:
यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है, और किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
Total WebRadio Player इस तरह बनाया गया है कि वह बिना खाते, बिना प्रोफ़ाइल और बिना ट्रैकिंग के काम करे। यह नीति सरल भाषा में बताती है कि iOS ऐप, Android ऐप या वेब प्लेयर के उपयोग पर कौन-सा डेटा कहाँ जाता है, उसे कौन प्राप्त करता है, और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR, विनियमन (EU) 2016/679) तथा 30 जुलाई 2018 के बेल्जियम अधिनियम के तहत आपके क्या अधिकार हैं।
1. डेटा नियंत्रक
डेटा नियंत्रक है:
- Apalala SRL, बेल्जियम के कानून के तहत एक निजी सीमित दायित्व कंपनी
- पंजीकृत कार्यालय: शोमों-जिस्टू, बेल्जियम
- ईमेल: info@apalala.be
- हेल्प डेस्क: helpdesk.apalala.be
Apalala SRL ने डेटा संरक्षण अधिकारी की नियुक्ति नहीं की है, क्योंकि यहाँ वर्णित प्रसंस्करण के लिए इसकी आवश्यकता नहीं है। इस नीति से जुड़ा कोई भी प्रश्न ऊपर दिए गए संपर्क विवरण पर भेजा जा सकता है।
2. दायरा
यह नीति इन पर लागू होती है:
- App Store पर वितरित iOS के लिए Total WebRadio Player ऐप (iPhone, iPad, CarPlay, Apple Watch);
- Android के लिए Total WebRadio Player ऐप (फ़ोन, टैबलेट, Android Auto), जो जल्द ही Google Play पर वितरित होगा;
- वेब प्लेयर और सार्वजनिक वेबसाइट webradio.apalala.be, जिसमें उसकी स्टेशन निर्देशिका और संपर्क पेज शामिल हैं।
यह रेडियो स्टेशनों की वेबसाइटों, ऐप स्टोर या उन तृतीय-पक्ष सेवाओं पर लागू नहीं होती जिनसे हम लिंक करते हैं: हर एक की अपनी गोपनीयता नीति है।
3. हम क्या एकत्र नहीं करते
ऐप का मूल सिद्धांत सरल है: प्लेयर को चलाने के लिए कोई भी व्यक्तिगत डेटा Apalala को नहीं भेजा जाता और न ही हमारे सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है।
- कोई उपयोगकर्ता खाता नहीं है: न साइन-अप, न उपयोगकर्ता नाम, न पासवर्ड।
- आपकी लाइब्रेरी (पसंदीदा, प्रीसेट, वॉल्यूम और इक्वलाइज़र सेटिंग), आपका सुनने का इतिहास (सुने गए स्टेशन और ट्रैक), आपके अलार्म, आपकी रिकॉर्डिंग और आपकी सेटिंग केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत रहती हैं। इन्हें कभी हमारे सर्वरों से सिंक नहीं किया जाता। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम इनका बैकअप लेता है (उदाहरण के लिए iCloud या Google बैकअप के ज़रिए), तो यह Apple या Google के साथ आपके खाते के भीतर, उनकी ज़िम्मेदारी पर और आपकी सेटिंग के अनुसार होता है।
- हम कोई एनालिटिक्स टूल, कोई विज्ञापन SDK, कोई ट्रैकर और कोई विज्ञापन पहचानकर्ता शामिल नहीं करते।
- हमें न आपका स्थान पता है, न आपके संपर्क, न आपकी एड्रेस बुक, न आपके डिवाइस की सामग्री। ऐप केवल वही अनुमतियाँ माँगता है जो उसकी सुविधाओं के लिए ज़रूरी हैं (बैकग्राउंड ऑडियो प्लेबैक, अलार्म के लिए नोटिफ़िकेशन, नेटवर्क प्लेयर के लिए स्थानीय नेटवर्क)।
4. नेटवर्क कनेक्शन और वे क्या उजागर करते हैं
वेब रेडियो प्लेयर को स्ट्रीम चलाने के लिए इंटरनेट से जुड़ना पड़ता है। यहाँ, एक-एक कनेक्शन के हिसाब से, बताया गया है कि तकनीकी रूप से क्या भेजा जाता है और किसे।
4.1 रेडियो स्टेशनों की स्ट्रीम
जब आप कोई स्टेशन शुरू करते हैं, तो आपका डिवाइस उस स्टेशन के स्ट्रीमिंग सर्वर से सीधे जुड़ता है। ऑडियो स्ट्रीम Apalala से होकर नहीं गुज़रती। किसी भी इंटरनेट कनेक्शन की तरह, प्रसारक (या उसके स्ट्रीमिंग प्रदाता) को आपका IP पता, ऐप की तकनीकी पहचान (यूज़र एजेंट), कनेक्शन का समय और सुनने की अवधि मिलती है। यह डेटा प्रसारक अपनी गोपनीयता नीति के तहत संसाधित करता है, जिस पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। कुछ प्रसारक केवल अनएन्क्रिप्टेड स्ट्रीम (http://) देते हैं; ऐसे में उस प्रसारक से कनेक्शन एन्क्रिप्टेड नहीं होता।
4.2 webradio.apalala.be पर कैटलॉग और आर्टवर्क
ऐप और वेब प्लेयर हमारे सर्वरों से, webradio.apalala.be पर, स्टेशन कैटलॉग (नाम, स्ट्रीम, शैलियाँ, लोगो) डाउनलोड करते हैं और समय-समय पर जाँचते हैं कि वह अपडेट हुआ है या नहीं। किसी भी वेब सर्वर की तरह, हमारा सर्वर तकनीकी लॉग रखता है, जिनमें IP पता, तारीख और समय, माँगा गया संसाधन और यूज़र एजेंट होते हैं। इन लॉग का उपयोग केवल सुरक्षा, समस्या-निवारण और क्षमता-नियोजन के लिए होता है; इन्हें अन्य डेटा से मिलाया नहीं जाता और ये अधिकतम 30 दिनों के बाद अपने-आप हटा दिए जाते हैं।
4.3 वेब प्लेयर में ट्रैक मेटाडेटा
iOS और Android ऐप में, वर्तमान शीर्षक और कलाकार सीधे स्टेशन की स्ट्रीम से, बिना किसी बिचौलिए के, पढ़े जाते हैं। इस साइट का वेब प्लेयर उन्हें आपके ब्राउज़र से, सीधे स्टेशन के स्ट्रीमिंग प्रदाता (उसकी मेटाडेटा सेवा, या स्ट्रीम ही) से लाता है; कोई भी अनुरोध Apalala से होकर नहीं जाता। इसलिए वह प्रदाता अपनी गोपनीयता नीति के तहत आपका IP पता और आप जो स्टेशन सुन रहे हैं, उसे प्राप्त करता है।
4.4 Radio Browser निर्देशिका
जब आप ऐसे स्टेशन को खोजते हैं जो हमारे कैटलॉग में नहीं है, तो ऐप सामुदायिक निर्देशिका Radio Browser (api.radio-browser.info) से पूछताछ करते हैं, जो Apalala से स्वतंत्र एक तृतीय-पक्ष सेवा है। तब आपका खोज शब्द और आपका IP पता Radio Browser के सर्वरों को भेजा जाता है, जिन्हें स्वयंसेवक चलाते हैं और जो अपने नियमों से संचालित होते हैं। वेब प्लेयर Radio Browser का उपयोग नहीं करता।
4.5 नेटवर्क प्लेयर
यदि आप किसी नेटवर्क प्लेयर (Volumio, moOde, Cambridge Audio आदि) को स्ट्रीम भेजते हैं, तो ऐप उस डिवाइस से केवल आपके स्थानीय नेटवर्क पर संवाद करता है। आपके डिवाइसों के बारे में कोई जानकारी Apalala को नहीं भेजी जाती।
4.6 क्रैश रिपोर्ट
हम कोई क्रैश-रिपोर्टिंग टूल शामिल नहीं करते। यदि ऐप अचानक बंद हो जाता है, तो केवल ऑपरेटिंग सिस्टम ही हमें रिपोर्ट भेज सकता है, और वह भी तभी जब आपने अपने डिवाइस की सेटिंग में यह डेटा Apple या Google के साथ साझा करना चालू किया हो। ये रिपोर्ट हमें App Store Connect या Google Play Console के ज़रिए, एकत्रित रूप में और ऐसे डेटा के बिना मिलती हैं जो सीधे आपकी पहचान कराए; हम इनका उपयोग केवल बग ठीक करने के लिए करते हैं।
4.7 ऐप स्टोर
डाउनलोड और अपडेट Apple के App Store और Google Play के ज़रिए होते हैं। इस अवसर पर Apple और Google अपने साथ आपके खाते से जुड़ा डेटा (पहचानकर्ता, डिवाइस, देश, कोई भुगतान) अपनी नीतियों के तहत संसाधित करते हैं। Apalala को उनसे केवल एकत्रित, अनाम आँकड़े मिलते हैं (जैसे प्रति देश डाउनलोड की संख्या)।
5. वेब प्लेयर और वेबसाइट: स्थानीय संग्रहण, कोई कुकी नहीं
webradio.apalala.be वेबसाइट एक स्थैतिक साइट है। यह कोई कुकी उपयोग नहीं करती, न प्रथम-पक्ष, न तृतीय-पक्ष, और इसमें कोई एनालिटिक्स सेवा, कोई बाहरी वेब फ़ॉन्ट और कोई शेयर बटन शामिल नहीं है।
वेब प्लेयर आपकी पसंद आपके ब्राउज़र के स्थानीय संग्रहण (localStorage) में, केवल आपके डिवाइस पर, याद रखता है:
- आपके पसंदीदा स्टेशन और आपका आख़िरी चलाया हुआ स्टेशन;
- आपका सुनने का इतिहास (सत्र और ट्रैक);
- वॉल्यूम;
- तुरंत दिखाने और ऑफ़लाइन उपयोग के लिए कैटलॉग की एक प्रति;
- थीम (लाइट या डार्क) और आपकी चुनी हुई भाषा।
यह डेटा कभी Apalala को नहीं भेजा जाता और केवल आप ही इसे पढ़ सकते हैं। आप इसे किसी भी समय प्लेयर से (“इतिहास साफ़ करें” बटन, पसंदीदा हटाकर) या अपने ब्राउज़र की सेटिंग में साइट डेटा हटाकर मिटा सकते हैं।
6. जब आप हमसे संपर्क करते हैं
यदि आप हमें ईमेल लिखते हैं या हमारे हेल्प डेस्क पर टिकट खोलते हैं, तो हम आपके द्वारा दिया गया डेटा (नाम, ईमेल पता, संदेश की सामग्री, कोई स्क्रीनशॉट) केवल आपको उत्तर देने और आपका अनुरोध हल करने के लिए संसाधित करते हैं। ये संवाद अनुरोध बंद होने के बाद अधिकतम 24 महीने तक रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं, जब तक कि कानून अन्यथा न माँगे या कोई विवाद लंबित न हो।
यदि आप कोई स्टेशन सुझाते हैं, तो हम उसके अधिकारों की जाँच के लिए संबंधित प्रसारक से संपर्क कर सकते हैं; आपकी सहमति के बिना हम आपके संपर्क विवरण उन्हें नहीं देते।
7. कानूनी आधार
GDPR के अनुच्छेद 6 के अनुसार, ऊपर वर्णित प्रसंस्करण इन पर आधारित है:
- आपके द्वारा माँगी गई सेवा का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)): स्टेशन चलाने, कैटलॉग डाउनलोड करने और मेटाडेटा दिखाने के लिए आवश्यक कनेक्शन बनाना;
- हमारा वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)): तकनीकी लॉग के ज़रिए अपने सर्वरों को सुरक्षित और उपलब्ध रखना, क्रैश रिपोर्ट से सामने आए बग ठीक करना, आपके सहायता अनुरोधों का उत्तर देना;
- आपकी सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)), जो आप अपने डिवाइस की सेटिंग में देते हैं, क्रैश रिपोर्ट को Apple या Google के साथ साझा करने के लिए, और जिसे आप उसी जगह से किसी भी समय वापस ले सकते हैं;
- कानूनी बाध्यता (अनुच्छेद 6(1)(c)), जहाँ कानून हमें कुछ संवाद सुरक्षित रखने के लिए बाध्य करता है।
हम आपके संबंध में कानूनी प्रभाव डालने वाला कोई स्वचालित निर्णय नहीं लेते और कोई प्रोफ़ाइलिंग नहीं करते।
8. प्राप्तकर्ता और यूरोपीय संघ के बाहर स्थानांतरण
Apalala आपका डेटा व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए न बेचती है, न किराये पर देती है, न तृतीय पक्षों के साथ साझा करती है। डेटा के एकमात्र प्राप्तकर्ता वही हैं जो खंड 4 में सूचीबद्ध हैं, और हर एक अपने प्रसंस्करण के नियंत्रक के रूप में कार्य करता है: आपके चुने हुए स्टेशनों के प्रसारक, Radio Browser जब आप उससे पूछताछ करते हैं, तथा वितरण और क्रैश रिपोर्ट के लिए Apple और Google।
हमारे सर्वर बेल्जियम में होस्ट किए गए हैं। हम यूरोपीय संघ के बाहर कोई डेटा स्थानांतरित नहीं करते। हालाँकि, रेडियो प्रसारक दुनिया भर में स्थित हैं: यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित किसी स्टेशन को चलाने पर आपका डिवाइस उस देश के किसी सर्वर से जुड़ता है, जहाँ डेटा संरक्षण यूरोप में लागू संरक्षण से भिन्न हो सकता है।
9. प्रतिधारण अवधि
| डेटा | स्थान | अवधि |
|---|---|---|
| लाइब्रेरी, इतिहास, अलार्म, रिकॉर्डिंग, सेटिंग | आपका डिवाइस | जब तक आप उन्हें हटा न दें या ऐप अनइंस्टॉल न कर दें |
| वेब प्लेयर की पसंद | आपका ब्राउज़र (localStorage) |
जब तक आप उन्हें साफ़ न कर दें |
| हमारे सर्वरों के तकनीकी लॉग | Apalala के सर्वर (बेल्जियम) | अधिकतम 30 दिन |
| सहायता अनुरोध और ईमेल | Apalala का मेलबॉक्स और हेल्प डेस्क | बंद होने के बाद अधिकतम 24 महीने |
| क्रैश रिपोर्ट | App Store Connect / Google Play Console | Apple और Google की नीतियों के अनुसार |
10. सुरक्षा
हमारे सर्वरों के साथ आदान-प्रदान केवल HTTPS के ज़रिए होता है। आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा को ऑपरेटिंग सिस्टम की सुरक्षा (डिवाइस एन्क्रिप्शन, ऐप सैंडबॉक्सिंग) का लाभ मिलता है। हम अपने पास रखे डेटा को न्यूनतम रखते हैं: किसी डेटा की सबसे अच्छी सुरक्षा उसे एकत्र न करना ही है।
11. आपके अधिकार
GDPR द्वारा तय सीमाओं के भीतर, आपके बारे में डेटा पर आपके ये अधिकार हैं: पहुँच, सुधार, मिटाना, प्रसंस्करण पर प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति, साथ ही जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है वहाँ किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार।
जो डेटा आपके डिवाइस या ब्राउज़र पर रहता है, उस पर आप ये अधिकार स्वयं, सीधे प्रयोग करते हैं: कोई पसंदीदा हटाएँ, इतिहास साफ़ करें, कोई रिकॉर्डिंग मिटाएँ, साइट डेटा रीसेट करें या ऐप अनइंस्टॉल करें। हमारी उस तक कोई पहुँच नहीं है, इसलिए हम न उसे आपको दे सकते हैं और न आपकी ओर से सुधार सकते हैं।
अन्य डेटा (तकनीकी लॉग, सहायता संवाद) के लिए हमें info@apalala.be पर लिखें। हम एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं; आपके डेटा की सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर हम आपसे पहचान प्रमाणित करने को कह सकते हैं। अपने अधिकारों का प्रयोग निःशुल्क है।
यदि आपको लगता है कि आपके अधिकारों का सम्मान नहीं किया जा रहा, तो आप बेल्जियम के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
Autorité de protection des données (APD) / Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 ब्रसेल्स, बेल्जियम
www.dataprotectionauthority.be — contact@apd-gba.be
आप अपने सामान्य निवास वाले देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण से भी संपर्क कर सकते हैं।
12. बच्चे
Total WebRadio Player एक सामान्य दर्शकों के लिए रेडियो प्लेयर है, जिसमें केवल वयस्कों के लिए कोई सामग्री नहीं है, लेकिन यह विशेष रूप से बच्चों के लिए नहीं बना है और इसमें कोई सोशल सुविधा नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते; वास्तव में, ऐप को चलाने के लिए हम किसी से भी डेटा एकत्र नहीं करते। स्टेशनों द्वारा प्रसारित सामग्री की ज़िम्मेदारी उनके प्रकाशकों की है।
13. इस नीति में बदलाव
ऐप के विकसित होने या नियमों के बदलने पर हम इस नीति में संशोधन कर सकते हैं। अंतिम अद्यतन की तारीख पेज के शीर्ष पर दिखती है। किसी बड़े बदलाव की स्थिति में — उदाहरण के लिए, यदि कोई नई सुविधा हमारे सर्वरों पर डेटा संसाधित करने से जुड़ी हो — तो उसके लागू होने से पहले हम आपको ऐप में और इस साइट पर सूचित करेंगे। पिछले संस्करण अनुरोध करने पर उपलब्ध हैं।
14. संपर्क
अपने व्यक्तिगत डेटा या इस नीति से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए:
- ईमेल से: info@apalala.be;
- हमारे हेल्प डेस्क के ज़रिए: helpdesk.apalala.be;
- डाक से: Apalala SRL, शोमों-जिस्टू, बेल्जियम।