গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ:
এই অনুবাদ কেবল সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে, এবং কোনো অসঙ্গতি থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।
Total WebRadio Player তৈরি হয়েছে এমনভাবে যাতে এটি অ্যাকাউন্ট ছাড়া, প্রোফাইল ছাড়া এবং ট্র্যাকিং ছাড়া কাজ করে। iOS অ্যাপ, Android অ্যাপ বা ওয়েব প্লেয়ার ব্যবহারের সময় কোন ডেটা কোথায় যায়, কে তা পায়, এবং সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি (GDPR, বিধি (EU) 2016/679) ও ৩০ জুলাই ২০১৮-র বেলজিয়ান আইনের অধীনে আপনার কী কী অধিকার আছে, এই নীতিতে তা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. ডেটা নিয়ন্ত্রক
ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো:
- Apalala SRL, বেলজিয়ান আইনের অধীনে একটি প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি
- নিবন্ধিত কার্যালয়: শোমঁ-জিস্তু, বেলজিয়াম
- ইমেল: info@apalala.be
- হেল্প ডেস্ক: helpdesk.apalala.be
এখানে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা নিয়োগ আবশ্যক নয় বলে Apalala SRL কোনো ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা নিয়োগ করেনি। এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন উপরের যোগাযোগের ঠিকানায় পাঠানো যেতে পারে।
২. পরিধি
এই নীতি প্রযোজ্য হয়:
- App Store-এ বিতরণ করা iOS-এর জন্য Total WebRadio Player অ্যাপ (iPhone, iPad, CarPlay, Apple Watch);
- Android-এর জন্য Total WebRadio Player অ্যাপ (ফোন, ট্যাবলেট, Android Auto), যা শিগগিরই Google Play-তে বিতরণ করা হবে;
- ওয়েব প্লেয়ার এবং সর্বজনীন ওয়েবসাইট webradio.apalala.be, এর স্টেশন ডিরেক্টরি ও যোগাযোগ পেজসহ।
এটি রেডিও স্টেশনগুলোর ওয়েবসাইট, অ্যাপ স্টোর বা আমরা যেসব তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার লিংক দিই সেগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়: প্রত্যেকের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
৩. আমরা যা সংগ্রহ করি না
অ্যাপের মূল নীতি সহজ: প্লেয়ার চালানোর জন্য কোনো ব্যক্তিগত ডেটা Apalala-কে পাঠানো হয় না বা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
- কোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নেই: সাইন-আপ নেই, ইউজারনেম নেই, পাসওয়ার্ড নেই।
- আপনার লাইব্রেরি (প্রিয় স্টেশন, প্রিসেট, ভলিউম ও ইকুয়ালাইজার সেটিংস), আপনার শোনার ইতিহাস (শোনা স্টেশন ও ট্র্যাক), আপনার অ্যালার্ম, আপনার রেকর্ডিং এবং আপনার সেটিংস কেবল আপনার ডিভাইসেই সংরক্ষিত থাকে। এগুলো কখনও আমাদের সার্ভারে সিঙ্ক করা হয় না। অপারেটিং সিস্টেম যদি এগুলোর ব্যাকআপ নেয় (যেমন iCloud বা Google ব্যাকআপের মাধ্যমে), তা ঘটে Apple বা Google-এর সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে, তাদের দায়িত্বে এবং আপনার সেটিংস অনুযায়ী।
- আমরা কোনো অ্যানালিটিক্স টুল, কোনো বিজ্ঞাপন SDK, কোনো ট্র্যাকার এবং কোনো বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী যুক্ত করি না।
- আমরা আপনার অবস্থান, আপনার কন্ট্যাক্ট, আপনার অ্যাড্রেস বুক বা আপনার ডিভাইসের বিষয়বস্তু কিছুই জানি না। অ্যাপ কেবল তার বৈশিষ্ট্যের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলোই চায় (ব্যাকগ্রাউন্ডে অডিও প্লেব্যাক, অ্যালার্মের জন্য নোটিফিকেশন, নেটওয়ার্ক প্লেয়ারের জন্য লোকাল নেটওয়ার্ক)।
৪. নেটওয়ার্ক সংযোগ এবং সেগুলো কী প্রকাশ করে
স্ট্রিম চালাতে হলে একটি ওয়েব রেডিও প্লেয়ারকে ইন্টারনেটে সংযুক্ত হতে হয়। এখানে প্রতিটি সংযোগ ধরে ধরে বলা হলো প্রযুক্তিগতভাবে কী পাঠানো হয় এবং কাকে।
৪.১ রেডিও স্টেশনের স্ট্রিম
আপনি কোনো স্টেশন চালু করলে আপনার ডিভাইস সেই স্টেশনের স্ট্রিমিং সার্ভারের সঙ্গে সরাসরি সংযুক্ত হয়। অডিও স্ট্রিম Apalala-র মধ্য দিয়ে যায় না। যেকোনো ইন্টারনেট সংযোগের মতো, সম্প্রচারক (বা তার স্ট্রিমিং প্রদানকারী) আপনার IP ঠিকানা, অ্যাপের প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী (ইউজার এজেন্ট), সংযোগের সময় এবং শোনার সময়কাল পায়। এই ডেটা সম্প্রচারক তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। কিছু সম্প্রচারক কেবল এনক্রিপ্ট-না-করা স্ট্রিম (http://) দেয়; সেক্ষেত্রে ওই সম্প্রচারকের সঙ্গে সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে না।
৪.২ webradio.apalala.be-তে ক্যাটালগ ও আর্টওয়ার্ক
অ্যাপ ও ওয়েব প্লেয়ার আমাদের সার্ভার থেকে, webradio.apalala.be-তে, স্টেশন ক্যাটালগ (নাম, স্ট্রিম, ধরন, লোগো) ডাউনলোড করে এবং নিয়মিত যাচাই করে সেটি হালনাগাদ হয়েছে কি না। যেকোনো ওয়েব সার্ভারের মতো আমাদের সার্ভারও প্রযুক্তিগত লগ রাখে, যাতে থাকে IP ঠিকানা, তারিখ ও সময়, অনুরোধ করা রিসোর্স এবং ইউজার এজেন্ট। এই লগ কেবল নিরাপত্তা, সমস্যা নিরসন ও ক্ষমতা পরিকল্পনার কাজে ব্যবহৃত হয়; এগুলো অন্য ডেটার সঙ্গে মেলানো হয় না এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
৪.৩ ওয়েব প্লেয়ারে ট্র্যাকের মেটাডেটা
iOS ও Android অ্যাপে বর্তমান শিরোনাম ও শিল্পীর নাম সরাসরি স্টেশনের স্ট্রিম থেকে, কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই, পড়া হয়। এই সাইটের ওয়েব প্লেয়ার সেগুলো আপনার ব্রাউজার থেকে, সরাসরি স্টেশনের স্ট্রিমিং প্রদানকারীর (তার মেটাডেটা পরিষেবা বা স্ট্রিম নিজেই) কাছ থেকে আনে; কোনো অনুরোধ Apalala-র মধ্য দিয়ে যায় না। তাই ওই প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার IP ঠিকানা এবং আপনি কোন স্টেশন শুনছেন তা পায়।
৪.৪ Radio Browser ডিরেক্টরি
আমাদের ক্যাটালগে নেই এমন কোনো স্টেশন খুঁজলে অ্যাপগুলো কমিউনিটি ডিরেক্টরি Radio Browser (api.radio-browser.info)-এ অনুসন্ধান করে, যা Apalala থেকে স্বাধীন একটি তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা। তখন আপনার অনুসন্ধানের শব্দ ও আপনার IP ঠিকানা Radio Browser-এর সার্ভারে পাঠানো হয়, যেগুলো স্বেচ্ছাসেবকেরা চালান এবং যেগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত। ওয়েব প্লেয়ার Radio Browser ব্যবহার করে না।
৪.৫ নেটওয়ার্ক প্লেয়ার
আপনি যদি কোনো নেটওয়ার্ক প্লেয়ারে (Volumio, moOde, Cambridge Audio ইত্যাদি) স্ট্রিম পাঠান, তাহলে অ্যাপ সেই ডিভাইসের সঙ্গে কেবল আপনার লোকাল নেটওয়ার্কে যোগাযোগ করে। আপনার ডিভাইস সম্পর্কে কোনো তথ্য Apalala-কে পাঠানো হয় না।
৪.৬ ক্র্যাশ রিপোর্ট
আমরা কোনো ক্র্যাশ-রিপোর্টিং টুল যুক্ত করি না। অ্যাপ হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেলে কেবল অপারেটিং সিস্টেমই আমাদের রিপোর্ট পাঠাতে পারে, এবং তা-ও কেবল তখনই যখন আপনি ডিভাইস সেটিংসে এই ডেটা Apple বা Google-এর সঙ্গে ভাগ করা চালু করেছেন। এই রিপোর্ট আমাদের কাছে App Store Connect বা Google Play Console-এর মাধ্যমে, সংকলিত আকারে এবং এমন ডেটা ছাড়া আসে যা সরাসরি আপনাকে শনাক্ত করে; আমরা এগুলো কেবল বাগ সারাতে ব্যবহার করি।
৪.৭ অ্যাপ স্টোর
ডাউনলোড ও আপডেট হয় Apple-এর App Store এবং Google Play-র মাধ্যমে। সেই সময় Apple ও Google তাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ডেটা (শনাক্তকারী, ডিভাইস, দেশ, কোনো অর্থপ্রদান) নিজেদের নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করে। Apalala তাদের কাছ থেকে কেবল সংকলিত, বেনামি পরিসংখ্যান পায় (যেমন দেশ অনুযায়ী ডাউনলোডের সংখ্যা)।
৫. ওয়েব প্লেয়ার ও ওয়েবসাইট: লোকাল স্টোরেজ, কোনো কুকি নয়
webradio.apalala.be ওয়েবসাইটটি একটি স্ট্যাটিক সাইট। এটি কোনো কুকি ব্যবহার করে না, প্রথম-পক্ষ বা তৃতীয়-পক্ষ কোনোটিই নয়, এবং এতে কোনো অ্যানালিটিক্স পরিষেবা, কোনো বাহ্যিক ওয়েব ফন্ট বা কোনো শেয়ার বোতাম যুক্ত নেই।
ওয়েব প্লেয়ার আপনার পছন্দ আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে (localStorage), কেবল আপনার ডিভাইসে, মনে রাখে:
- আপনার প্রিয় স্টেশন এবং সর্বশেষ চালানো স্টেশন;
- আপনার শোনার ইতিহাস (সেশন ও ট্র্যাক);
- ভলিউম;
- তাৎক্ষণিক প্রদর্শন ও অফলাইন ব্যবহারের জন্য ক্যাটালগের একটি কপি;
- থিম (লাইট বা ডার্ক) এবং আপনার বেছে নেওয়া ভাষা।
এই ডেটা কখনও Apalala-কে পাঠানো হয় না এবং কেবল আপনিই এটি পড়তে পারেন। আপনি যেকোনো সময় প্লেয়ার থেকে (“ইতিহাস মুছুন” বোতাম, প্রিয় স্টেশন সরিয়ে) বা ব্রাউজার সেটিংসে সাইটের ডেটা মুছে এটি মুছে ফেলতে পারেন।
৬. আপনি যখন আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন
আপনি আমাদের ইমেল করলে বা আমাদের হেল্প ডেস্কে টিকিট খুললে আপনার দেওয়া ডেটা (নাম, ইমেল ঠিকানা, বার্তার বিষয়বস্তু, কোনো স্ক্রিনশট) আমরা কেবল আপনাকে উত্তর দেওয়া ও আপনার অনুরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি। এই যোগাযোগ অনুরোধ বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ২৪ মাস রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইন অন্যরকম দাবি করে বা কোনো বিরোধ বিচারাধীন থাকে।
আপনি কোনো স্টেশনের পরামর্শ দিলে তার অধিকার যাচাই করতে আমরা সংশ্লিষ্ট সম্প্রচারকের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি; আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য তাদের দিই না।
৭. আইনগত ভিত্তি
GDPR-এর অনুচ্ছেদ ৬ অনুযায়ী, উপরে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণ নির্ভর করে:
- আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা সম্পাদনের উপর (অনুচ্ছেদ ৬(১)(খ)): স্টেশন চালাতে, ক্যাটালগ ডাউনলোড করতে ও মেটাডেটা দেখাতে প্রয়োজনীয় সংযোগ স্থাপন;
- আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর (অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ)): প্রযুক্তিগত লগের সাহায্যে আমাদের সার্ভার নিরাপদ ও সচল রাখা, ক্র্যাশ রিপোর্টে ধরা পড়া বাগ সারানো, আপনার সহায়তার অনুরোধের উত্তর দেওয়া;
- আপনার সম্মতির উপর (অনুচ্ছেদ ৬(১)(ক)), যা আপনি ডিভাইস সেটিংসে দেন, ক্র্যাশ রিপোর্ট Apple বা Google-এর সঙ্গে ভাগ করার জন্য, এবং যা আপনি একই জায়গা থেকে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন;
- আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর (অনুচ্ছেদ ৬(১)(গ)), যেখানে আইন আমাদের কিছু যোগাযোগ সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে।
আমরা আপনার সম্পর্কে আইনগত প্রভাব ফেলে এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই না এবং কোনো প্রোফাইলিং করি না।
৮. প্রাপক এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে স্থানান্তর
Apalala আপনার ডেটা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। ডেটার একমাত্র প্রাপক তারাই যাদের কথা ৪ নম্বর অংশে বলা হয়েছে, এবং প্রত্যেকেই নিজ নিজ প্রক্রিয়াকরণের নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে: আপনার শোনার জন্য বেছে নেওয়া স্টেশনগুলোর সম্প্রচারক, আপনি অনুসন্ধান করলে Radio Browser, এবং বিতরণ ও ক্র্যাশ রিপোর্টের জন্য Apple ও Google।
আমাদের সার্ভার বেলজিয়ামে হোস্ট করা। আমরা ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে কোনো ডেটা স্থানান্তর করি না। তবে রেডিও সম্প্রচারকেরা সারা বিশ্বে ছড়িয়ে আছে: ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরের কোনো স্টেশন চালালে আপনার ডিভাইস সেই দেশের একটি সার্ভারের সঙ্গে সংযুক্ত হয়, যেখানে ডেটা সুরক্ষা ইউরোপে প্রচলিত সুরক্ষা থেকে ভিন্ন হতে পারে।
৯. সংরক্ষণের সময়কাল
| ডেটা | অবস্থান | সময়কাল |
|---|---|---|
| লাইব্রেরি, ইতিহাস, অ্যালার্ম, রেকর্ডিং, সেটিংস | আপনার ডিভাইস | আপনি মুছে ফেলা বা অ্যাপ আনইনস্টল করা পর্যন্ত |
| ওয়েব প্লেয়ারের পছন্দ | আপনার ব্রাউজার (localStorage) |
আপনি মুছে ফেলা পর্যন্ত |
| আমাদের সার্ভারের প্রযুক্তিগত লগ | Apalala-র সার্ভার (বেলজিয়াম) | সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
| সহায়তার অনুরোধ ও ইমেল | Apalala-র মেলবক্স ও হেল্প ডেস্ক | বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ২৪ মাস |
| ক্র্যাশ রিপোর্ট | App Store Connect / Google Play Console | Apple ও Google-এর নীতি অনুযায়ী |
১০. নিরাপত্তা
আমাদের সার্ভারের সঙ্গে আদান-প্রদান কেবল HTTPS-এর মাধ্যমে হয়। আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ডেটা অপারেটিং সিস্টেমের সুরক্ষা (ডিভাইস এনক্রিপশন, অ্যাপ স্যান্ডবক্সিং) পায়। আমাদের কাছে থাকা ডেটা আমরা একেবারে ন্যূনতম রাখি: কোনো ডেটার সেরা সুরক্ষা হলো তা সংগ্রহ না করা।
১১. আপনার অধিকার
GDPR-এর নির্ধারিত সীমার মধ্যে, আপনার সম্পর্কিত ডেটার উপর আপনার এই অধিকারগুলো আছে: প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, পোর্টেবিলিটি, আপত্তি, এবং যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর নির্ভরশীল সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।
যে ডেটা আপনার ডিভাইসে বা ব্রাউজারে থাকে, তার উপর এই অধিকারগুলো আপনি নিজেই, সরাসরি প্রয়োগ করেন: কোনো প্রিয় স্টেশন সরান, ইতিহাস মুছুন, কোনো রেকর্ডিং মুছুন, সাইটের ডেটা রিসেট করুন বা অ্যাপ আনইনস্টল করুন। সেই ডেটায় আমাদের কোনো প্রবেশাধিকার নেই, তাই আমরা তা আপনাকে দিতে বা আপনার পক্ষ থেকে সংশোধন করতে পারি না।
অন্যান্য ডেটার (প্রযুক্তিগত লগ, সহায়তার যোগাযোগ) জন্য info@apalala.be ঠিকানায় আমাদের লিখুন। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই; আপনার ডেটা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আপনার পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে পারি। আপনার অধিকার প্রয়োগ বিনামূল্যে।
আপনার অধিকার সম্মানিত হচ্ছে না বলে মনে করলে আপনি বেলজিয়ামের তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন:
Autorité de protection des données (APD) / Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 ব্রাসেলস, বেলজিয়াম
www.dataprotectionauthority.be — contact@apd-gba.be
আপনি আপনার স্বাভাবিক বসবাসের দেশের তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন।
১২. শিশু
Total WebRadio Player একটি সাধারণ দর্শকের জন্য রেডিও প্লেয়ার, যাতে কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কোনো বিষয়বস্তু নেই, কিন্তু এটি বিশেষভাবে শিশুদের জন্য নয় এবং এতে কোনো সামাজিক বৈশিষ্ট্য নেই। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না; বস্তুত অ্যাপ চালানোর জন্য আমরা কারও কাছ থেকেই ডেটা সংগ্রহ করি না। স্টেশনগুলোর সম্প্রচারিত বিষয়বস্তুর দায়িত্ব তাদের প্রকাশকদের।
১৩. এই নীতিতে পরিবর্তন
অ্যাপের বিকাশ বা বিধিনিয়মের পরিবর্তনের সঙ্গে সঙ্গে আমরা এই নীতি সামঞ্জস্য করতে পারি। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পেজের উপরে দেখানো থাকে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — যেমন নতুন কোনো বৈশিষ্ট্যে আমাদের সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ জড়িত থাকলে — তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা অ্যাপে ও এই সাইটে আপনাকে জানাব। আগের সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যায়।
১৪. যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
- ইমেলে: info@apalala.be;
- আমাদের হেল্প ডেস্কের মাধ্যমে: helpdesk.apalala.be;
- ডাকযোগে: Apalala SRL, শোমঁ-জিস্তু, বেলজিয়াম।