Política de privacidad

Última actualización: 2026-11-13

Esta versión es una traducción facilitada por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Total WebRadio Player está diseñado para funcionar sin cuenta, sin perfil y sin rastreo. Esta política explica con claridad qué datos circulan cuando usas la app para iOS, la app para Android o el reproductor web, quién los recibe y cuáles son tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y de la ley belga de 30 de julio de 2018.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

• Apalala SRL, sociedad de responsabilidad limitada de derecho belga
• Domicilio social: Chaumont-Gistoux, Bélgica
• Correo electrónico: info@apalala.be
• Centro de ayuda: helpdesk.apalala.be

Apalala SRL no ha designado un delegado de protección de datos, ya que los tratamientos descritos aquí no lo exigen. Cualquier pregunta sobre esta política puede enviarse a los datos de contacto indicados arriba.

2. Ámbito de aplicación

Esta política abarca:

• la app Total WebRadio Player para iOS (iPhone, iPad, CarPlay, Apple Watch), distribuida en la App Store;
• la app Total WebRadio Player para Android (teléfono, tableta, Android Auto), que se distribuirá próximamente en Google Play;
• el reproductor web y el sitio público webradio.apalala.be, incluidos su directorio de emisoras y sus páginas de contacto.

No abarca los sitios web de las emisoras de radio, las tiendas de aplicaciones ni los servicios de terceros a los que enlazamos: cada uno aplica su propia política de privacidad.

3. Lo que no recopilamos

El principio fundacional de la app es sencillo: no se envían datos personales a Apalala ni se almacenan en nuestros servidores para que el reproductor funcione.

• No existe ninguna cuenta de usuario: ni registro, ni nombre de usuario, ni contraseña.
• Tu biblioteca (favoritas, preajustes, ajustes de volumen y ecualizador), tu historial de escucha (emisoras y canciones escuchadas), tus alarmas, tus grabaciones y tus ajustes se almacenan únicamente en tu dispositivo. Nunca se sincronizan con nuestros servidores. Si el sistema operativo hace copia de seguridad de ellos (por ejemplo mediante iCloud o la copia de seguridad de Google), eso ocurre dentro de tu cuenta de Apple o de Google, bajo su responsabilidad y según tus ajustes.
• No integramos ninguna herramienta de analítica, ningún SDK publicitario, ningún rastreador ni ningún identificador publicitario.
• No conocemos ni tu ubicación, ni tus contactos, ni tu agenda, ni el contenido de tu dispositivo. La app solo solicita los permisos estrictamente necesarios para sus funciones (reproducción de audio en segundo plano, notificaciones para las alarmas, red local para los reproductores de red).

4. Conexiones de red y lo que revelan

Un reproductor de radio por internet tiene que conectarse a internet para reproducir una emisión. A continuación se explica, conexión por conexión, qué se transmite técnicamente y a quién.

4.1 Las emisiones de las emisoras de radio

Cuando inicias una emisora, tu dispositivo se conecta directamente al servidor de emisión de esa emisora. El flujo de audio no pasa por Apalala. Como en cualquier conexión a internet, el radiodifusor (o su proveedor de streaming) recibe tu dirección IP, el identificador técnico de la app (user agent), la hora de conexión y la duración de la escucha. El radiodifusor trata estos datos conforme a su propia política de privacidad, sobre la que no tenemos ningún control. Algunos radiodifusores solo ofrecen emisiones sin cifrar (http://); en ese caso, la conexión con ese radiodifusor no está cifrada.

4.2 El catálogo y las imágenes en webradio.apalala.be

La app y el reproductor web descargan el catálogo de emisoras (nombres, emisiones, estilos, logotipos) desde nuestros servidores en webradio.apalala.be y comprueban periódicamente si se ha actualizado. Como cualquier servidor web, el nuestro conserva registros técnicos con la dirección IP, la fecha y la hora, el recurso solicitado y el user agent. Estos registros se utilizan exclusivamente para la seguridad, la resolución de averías y la planificación de capacidad; no se cruzan con otros datos y se eliminan automáticamente transcurridos como máximo 30 días.

4.3 Metadatos de título en el reproductor web

En las apps para iOS y Android, el título y el artista actuales se leen directamente de la emisión de la emisora, sin intermediarios. El reproductor web de este sitio los obtiene desde tu navegador, directamente del proveedor de streaming de la emisora (su servicio de metadatos o la propia emisión); ninguna solicitud pasa por Apalala. Por tanto, ese proveedor recibe tu dirección IP y la emisora que estás escuchando, conforme a su propia política de privacidad.

4.4 El directorio Radio Browser

Cuando buscas una emisora que no está en nuestro catálogo, las apps consultan el directorio comunitario Radio Browser (api.radio-browser.info), un servicio de terceros independiente de Apalala. Tu término de búsqueda y tu dirección IP se envían entonces a los servidores de Radio Browser, gestionados por voluntarios y regidos por sus propias normas. El reproductor web no utiliza Radio Browser.

4.5 Reproductores de red

Si envías una emisión a un reproductor de red (Volumio, moOde, Cambridge Audio, etc.), la app se comunica con ese dispositivo únicamente en tu red local. No se transmite a Apalala ninguna información sobre tus dispositivos.

4.6 Informes de fallos

No integramos ninguna herramienta de informes de fallos. Si la app se cierra de forma inesperada, solo el sistema operativo puede enviarnos un informe, y únicamente si has activado en los ajustes de tu dispositivo el uso compartido de esos datos con Apple o Google. Estos informes nos llegan a través de App Store Connect o la Google Play Console, de forma agregada y sin datos que te identifiquen directamente; los utilizamos únicamente para corregir errores.

4.7 Las tiendas de aplicaciones

Las descargas y actualizaciones se realizan a través de la App Store de Apple y de Google Play. En esa ocasión, Apple y Google tratan datos vinculados a tu cuenta con ellos (identificador, dispositivo, país, posible pago) conforme a sus propias políticas. Apalala solo recibe de ellos estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, el número de descargas por país).

5. El reproductor web y el sitio: almacenamiento local, sin cookies

El sitio webradio.apalala.be es un sitio estático. No utiliza cookies, ni propias ni de terceros, y no integra ningún servicio de analítica, ninguna fuente externa ni ningún botón para compartir.

El reproductor web recuerda tus preferencias en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), únicamente en tu dispositivo:

• tus emisoras favoritas y la última emisora que reprodujiste;
• tu historial de escucha (sesiones y canciones);
• el volumen;
• una copia del catálogo, para mostrarlo al instante y usarlo sin conexión;
• el tema (claro u oscuro) y el idioma que elegiste.

Estos datos nunca se transmiten a Apalala y solo tú puedes leerlos. Puedes borrarlos en cualquier momento desde el reproductor (botón «Borrar historial», quitar favoritas) o eliminando los datos del sitio en los ajustes de tu navegador.

6. Cuando te pones en contacto con nosotros

Si nos escribes por correo electrónico o abres un ticket en nuestro centro de ayuda, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, dirección de correo, contenido del mensaje, posibles capturas de pantalla) con la única finalidad de responderte y resolver tu solicitud. Estos intercambios se conservan como máximo 24 meses tras el cierre de la solicitud y después se eliminan, salvo que la ley disponga lo contrario o haya un litigio en curso.

Si sugieres una emisora, podemos ponernos en contacto con el radiodifusor correspondiente para verificar sus derechos; no le transmitimos tus datos de contacto sin tu consentimiento.

7. Bases jurídicas

De conformidad con el artículo 6 del RGPD, los tratamientos descritos se basan en:

• la ejecución del servicio que solicitas (art. 6, apdo. 1, letra b): establecer las conexiones necesarias para reproducir una emisora, descargar el catálogo y mostrar los metadatos;
• nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f): mantener la seguridad y la disponibilidad de nuestros servidores mediante registros técnicos, corregir los errores notificados en los informes de fallos y atender tus solicitudes de soporte;
• tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a), otorgado en los ajustes de tu dispositivo, para compartir informes de fallos con Apple o Google, que puedes retirar en cualquier momento en el mismo lugar;
• una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c) cuando la ley nos obliga a conservar determinados intercambios.

No tomamos ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles.

8. Destinatarios y transferencias fuera de la Unión Europea

Apalala no vende, alquila ni comparte tus datos con terceros con fines comerciales. Los únicos destinatarios de datos son los enumerados en la sección 4, cada uno de ellos como responsable de su propio tratamiento: los radiodifusores de las emisoras que eliges escuchar, Radio Browser cuando lo consultas, y Apple y Google para la distribución y los informes de fallos.

Nuestros servidores están alojados en Bélgica. No transferimos ningún dato fuera de la Unión Europea. Sin embargo, los radiodifusores están establecidos en todo el mundo: al reproducir una emisora situada fuera del Espacio Económico Europeo, tu dispositivo se conecta a un servidor de ese país, donde la protección de datos puede diferir de la vigente en Europa.

9. Plazos de conservación

10. Seguridad

Los intercambios con nuestros servidores se realizan exclusivamente mediante HTTPS. Los datos almacenados en tu dispositivo se benefician de las protecciones del sistema operativo (cifrado del dispositivo, aislamiento de las apps). Limitamos al mínimo estricto los datos que conservamos: la mejor protección de un dato es no recopilarlo.

11. Tus derechos

Dentro de los límites que establece el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre los datos que te conciernen: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, así como el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando un tratamiento se base en él.

Para los datos que permanecen en tu dispositivo o en tu navegador, ejerces estos derechos tú mismo, directamente: elimina una favorita, borra el historial, elimina una grabación, restablece los datos del sitio o desinstala la app. No tenemos acceso a ellos y, por tanto, no podríamos ni facilitártelos ni corregirlos en tu lugar.

Para los demás datos (registros técnicos, intercambios de soporte), escríbenos a info@apalala.be. Respondemos en el plazo de un mes; podemos pedirte que acredites tu identidad cuando sea necesario para proteger tus datos. El ejercicio de tus derechos es gratuito.

Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control belga:

Autorité de protection des données (APD) / Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, Bélgica
www.dataprotectionauthority.be — contact@apd-gba.be

También puedes dirigirte a la autoridad de control de tu país de residencia habitual.

12. Menores

Total WebRadio Player es un reproductor de radio para todos los públicos, sin contenido exclusivo para adultos, pero no está dirigido específicamente a niños y no ofrece ninguna función social. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años; de hecho, no recopilamos datos de nadie para que la app funcione. El contenido que emiten las emisoras es responsabilidad de sus editores.

13. Cambios en esta política

Podemos adaptar esta política cuando la app evolucione o cambie la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. En caso de cambio sustancial —por ejemplo, si una nueva función implicara un tratamiento de datos en nuestros servidores—, te informaremos en la app y en este sitio antes de que entre en vigor. Las versiones anteriores están disponibles previa solicitud.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre tus datos personales o sobre esta política:

• por correo electrónico: info@apalala.be;
• a través de nuestro centro de ayuda: helpdesk.apalala.be;
• por correo postal: Apalala SRL, Chaumont-Gistoux, Bélgica.