นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 13-11-2026

หน้านี้เป็นฉบับแปลที่จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากมีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

Total WebRadio Player ถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้โดยไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องมีโปรไฟล์ และไม่มีการติดตาม นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าข้อมูลใดบ้างที่ถูกส่งเมื่อคุณใช้แอป iOS แอป Android หรือเว็บเพลเยอร์ ใครเป็นผู้รับข้อมูล และคุณมีสิทธิอะไรบ้างภายใต้กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR, Regulation (EU) 2016/679) และกฎหมายเบลเยียมลงวันที่ 30 กรกฎาคม 2018

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลคือ:

• Apalala SRL บริษัทจำกัดเอกชนตามกฎหมายเบลเยียม
• สำนักงานจดทะเบียน: Chaumont-Gistoux ประเทศเบลเยียม
• อีเมล: info@apalala.be
• ศูนย์ช่วยเหลือ: helpdesk.apalala.be

Apalala SRL ไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากการประมวลผลที่อธิบายในที่นี้ไม่จำเป็นต้องมี หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถส่งมาตามข้อมูลติดต่อข้างต้น

2. ขอบเขต

นโยบายนี้ครอบคลุม:

• แอป Total WebRadio Player สำหรับ iOS (iPhone, iPad, CarPlay, Apple Watch) ที่เผยแพร่บน App Store
• แอป Total WebRadio Player สำหรับ Android (โทรศัพท์ แท็บเล็ต Android Auto) ซึ่งจะเผยแพร่บน Google Play เร็ว ๆ นี้
• เว็บเพลเยอร์และเว็บไซต์สาธารณะ webradio.apalala.be รวมถึงไดเรกทอรีสถานีและหน้าติดต่อ

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ของสถานีวิทยุ แอปสโตร์ หรือบริการของบุคคลที่สามที่เราลิงก์ไป ซึ่งแต่ละแห่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

3. สิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวม

หลักการพื้นฐานของแอปนั้นเรียบง่าย: ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใดถูกส่งไปยัง Apalala หรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อให้เครื่องเล่นทำงาน

• ไม่มีบัญชีผู้ใช้: ไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่มีชื่อผู้ใช้ ไม่มีรหัสผ่าน
• คลังของคุณ (สถานีโปรด รายการที่ตั้งไว้ล่วงหน้า การตั้งค่าระดับเสียงและอีควอไลเซอร์) ประวัติการฟัง (สถานีและเพลงที่ฟัง) นาฬิกาปลุก การบันทึก และการตั้งค่าของคุณถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และไม่เคยถูกซิงโครไนซ์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา หากระบบปฏิบัติการสำรองข้อมูลเหล่านี้ (เช่นผ่าน iCloud หรือการสำรองข้อมูลของ Google) การสำรองนั้นเกิดขึ้นภายในบัญชีของคุณกับ Apple หรือ Google ภายใต้ความรับผิดชอบของบริษัทเหล่านั้นและตามการตั้งค่าของคุณ
• เราไม่ฝังเครื่องมือวิเคราะห์ ไม่ฝัง SDK โฆษณา ไม่ฝังตัวติดตามใด ๆ และไม่ใช้ตัวระบุโฆษณา
• เราไม่ทราบทั้งตำแหน่งที่ตั้งของคุณ รายชื่อผู้ติดต่อ สมุดที่อยู่ หรือเนื้อหาในอุปกรณ์ของคุณ แอปขอเฉพาะสิทธิ์ที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อฟีเจอร์ของแอปเท่านั้น (การเล่นเสียงเบื้องหลัง การแจ้งเตือนสำหรับนาฬิกาปลุก เครือข่ายภายในสำหรับเครื่องเล่นเครือข่าย)

4. การเชื่อมต่อเครือข่ายและสิ่งที่เปิดเผย

เว็บเรดิโอเพลเยอร์ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะเล่นสตรีมได้ ต่อไปนี้คือข้อมูลที่ถูกส่งในทางเทคนิคและผู้รับข้อมูล แยกตามแต่ละการเชื่อมต่อ

4.1 สตรีมของสถานีวิทยุ

เมื่อคุณเริ่มเล่นสถานี อุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อโดยตรงกับเซิร์ฟเวอร์สตรีมมิงของสถานีนั้น สตรีมเสียงไม่ผ่าน Apalala เช่นเดียวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วไป ผู้ออกอากาศ (หรือผู้ให้บริการสตรีมมิงของเขา) จะได้รับที่อยู่ IP ของคุณ ตัวระบุทางเทคนิคของแอป (user agent) เวลาที่เชื่อมต่อ และระยะเวลาที่ฟัง ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลโดยผู้ออกอากาศตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเขาเอง ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ ผู้ออกอากาศบางรายให้บริการเฉพาะสตรีมที่ไม่เข้ารหัส (http://) ในกรณีนั้น การเชื่อมต่อกับผู้ออกอากาศรายดังกล่าวจะไม่ถูกเข้ารหัส

4.2 แคตตาล็อกและภาพปกบน webradio.apalala.be

แอปและเว็บเพลเยอร์ดาวน์โหลดแคตตาล็อกสถานี (ชื่อ สตรีม แนวเพลง โลโก้) จากเซิร์ฟเวอร์ของเราที่ webradio.apalala.be และตรวจสอบเป็นระยะว่ามีการอัปเดตหรือไม่ เช่นเดียวกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ทั่วไป เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บบันทึกทางเทคนิคซึ่งมีที่อยู่ IP วันและเวลา ทรัพยากรที่ร้องขอ และ user agent บันทึกเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัย การแก้ไขปัญหา และการวางแผนความจุเท่านั้น ไม่มีการนำไปเชื่อมโยงกับข้อมูลอื่น และจะถูกลบโดยอัตโนมัติภายใน 30 วันอย่างช้าที่สุด

4.3 เมทาดาทาของเพลงในเว็บเพลเยอร์

ในแอป iOS และ Android ชื่อเพลงและศิลปินที่กำลังเล่นจะถูกอ่านโดยตรงจากสตรีมของสถานีโดยไม่ผ่านตัวกลาง ส่วนเว็บเพลเยอร์บนเว็บไซต์นี้ดึงข้อมูลเหล่านั้นจากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรงจากผู้ให้บริการสตรีมมิงของสถานี (บริการเมทาดาทาของสถานีหรือตัวสตรีมเอง) ไม่มีคำขอใดผ่าน Apalala ดังนั้นผู้ให้บริการรายนั้นจึงได้รับที่อยู่ IP ของคุณและสถานีที่คุณกำลังฟัง ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเอง

4.4 ไดเรกทอรี Radio Browser

เมื่อคุณค้นหาสถานีที่ไม่อยู่ในแคตตาล็อกของเรา แอปจะสอบถามไดเรกทอรีของชุมชน Radio Browser (api.radio-browser.info) ซึ่งเป็นบริการของบุคคลที่สามที่เป็นอิสระจาก Apalala คำค้นหาและที่อยู่ IP ของคุณจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Radio Browser ซึ่งดูแลโดยอาสาสมัครและอยู่ภายใต้กฎของตนเอง เว็บเพลเยอร์ไม่ใช้ Radio Browser

4.5 เครื่องเล่นเครือข่าย

หากคุณส่งสตรีมไปยังเครื่องเล่นเครือข่าย (Volumio, moOde, Cambridge Audio ฯลฯ) แอปจะสื่อสารกับอุปกรณ์นั้นภายในเครือข่ายท้องถิ่นของคุณเท่านั้น ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณถูกส่งไปยัง Apalala

4.6 รายงานข้อขัดข้อง

เราไม่ฝังเครื่องมือรายงานข้อขัดข้อง หากแอปปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด มีเพียงระบบปฏิบัติการเท่านั้นที่สามารถส่งรายงานมาให้เรา และเฉพาะเมื่อคุณเปิดการแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับ Apple หรือ Google ในการตั้งค่าอุปกรณ์ รายงานเหล่านี้มาถึงเราผ่าน App Store Connect หรือ Google Play Console ในรูปแบบรวม และไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง เราใช้รายงานเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเท่านั้น

4.7 แอปสโตร์

การดาวน์โหลดและการอัปเดตผ่าน App Store ของ Apple และ Google Play ในโอกาสนี้ Apple และ Google ประมวลผลข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณกับบริษัทเหล่านั้น (ตัวระบุ อุปกรณ์ ประเทศ การชำระเงิน หากมี) ตามนโยบายของตนเอง Apalala ได้รับจากบริษัทเหล่านั้นเพียงสถิติแบบรวมและไม่ระบุตัวตนเท่านั้น (เช่น จำนวนการดาวน์โหลดต่อประเทศ)

5. เว็บเพลเยอร์และเว็บไซต์: พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง ไม่มีคุกกี้

เว็บไซต์ webradio.apalala.be เป็นเว็บไซต์แบบสถิต ไม่ใช้คุกกี้ทั้งของเราเองและของบุคคลที่สาม และไม่ฝังบริการวิเคราะห์ ฟอนต์เว็บภายนอก หรือปุ่มแชร์ใด ๆ

เว็บเพลเยอร์จดจำค่าที่คุณชอบไว้ในพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง (localStorage) ของเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น:

• สถานีโปรดของคุณและสถานีที่เล่นล่าสุด
• ประวัติการฟังของคุณ (เซสชันและเพลง)
• ระดับเสียง
• สำเนาของแคตตาล็อก เพื่อแสดงผลทันทีและใช้งานแบบออฟไลน์
• ธีม (สว่างหรือมืด) และภาษาที่คุณเลือก

ข้อมูลนี้ไม่เคยถูกส่งไปยัง Apalala และมีเพียงคุณเท่านั้นที่อ่านได้ คุณสามารถลบได้ทุกเมื่อจากเครื่องเล่น (ปุ่ม “ล้างประวัติ” การลบสถานีโปรด) หรือโดยลบข้อมูลเว็บไซต์ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

6. เมื่อคุณติดต่อเรา

หากคุณเขียนอีเมลถึงเราหรือเปิดตั๋วที่ศูนย์ช่วยเหลือ เราจะประมวลผลข้อมูลที่คุณให้ (ชื่อ ที่อยู่อีเมล เนื้อหาข้อความ ภาพหน้าจอ หากมี) เพื่อวัตถุประสงค์เดียวคือตอบกลับและแก้ไขคำขอของคุณ การติดต่อเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 24 เดือนหลังจากปิดคำขอ แล้วจึงลบทิ้ง เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่นหรือมีข้อพิพาทที่ยังค้างอยู่

หากคุณแนะนำสถานี เราอาจติดต่อผู้ออกอากาศที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของเขา เราจะไม่ส่งข้อมูลติดต่อของคุณให้เขาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

7. ฐานทางกฎหมาย

ตามมาตรา 6 ของ GDPR การประมวลผลที่อธิบายข้างต้นอาศัยฐานดังนี้:

• การปฏิบัติตามบริการที่คุณร้องขอ (มาตรา 6(1)(b)): การสร้างการเชื่อมต่อที่จำเป็นเพื่อเล่นสถานี ดาวน์โหลดแคตตาล็อก และแสดงเมทาดาทา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (มาตรา 6(1)(f)): การรักษาความปลอดภัยและความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ด้วยบันทึกทางเทคนิค การแก้ไขข้อบกพร่องที่รายงานผ่านรายงานข้อขัดข้อง การตอบคำขอรับการสนับสนุนของคุณ
• ความยินยอมของคุณ (มาตรา 6(1)(a)) ที่ให้ไว้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ สำหรับการแชร์รายงานข้อขัดข้องกับ Apple หรือ Google ซึ่งคุณสามารถถอนได้ทุกเมื่อในที่เดียวกัน
• หน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c)) ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บการติดต่อบางอย่างไว้

เราไม่ตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายต่อคุณ และไม่ทำการสร้างโปรไฟล์

8. ผู้รับข้อมูลและการโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป

Apalala ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ผู้รับข้อมูลมีเพียงรายที่ระบุไว้ในข้อ 4 ซึ่งแต่ละรายทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับการประมวลผลของตนเอง ได้แก่ ผู้ออกอากาศของสถานีที่คุณเลือกฟัง Radio Browser เมื่อคุณสอบถามผ่านบริการนั้น และ Apple กับ Google สำหรับการเผยแพร่และรายงานข้อขัดข้อง

เซิร์ฟเวอร์ของเราโฮสต์อยู่ในเบลเยียม เราไม่โอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป อย่างไรก็ตาม ผู้ออกอากาศวิทยุตั้งอยู่ทั่วโลก: เมื่อเล่นสถานีที่ตั้งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป อุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในประเทศนั้น ซึ่งการคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากที่ใช้บังคับในยุโรป

9. ระยะเวลาการเก็บรักษา

10. ความปลอดภัย

การสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้ HTTPS เท่านั้น ข้อมูลที่เก็บบนอุปกรณ์ของคุณได้รับการปกป้องโดยระบบปฏิบัติการ (การเข้ารหัสอุปกรณ์ แซนด์บ็อกซ์ของแอป) เราเก็บข้อมูลที่เราถือไว้ให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น: การปกป้องข้อมูลที่ดีที่สุดคือการไม่เก็บข้อมูลนั้นตั้งแต่แรก

11. สิทธิของคุณ

ภายใต้ขอบเขตที่ GDPR กำหนด คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ: สิทธิเข้าถึง แก้ไขให้ถูกต้อง ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้ายข้อมูล คัดค้าน รวมถึงสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม

สำหรับข้อมูลที่อยู่บนอุปกรณ์หรือในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณใช้สิทธิเหล่านี้ได้ด้วยตนเองโดยตรง: ลบสถานีโปรด ล้างประวัติ ลบการบันทึก รีเซ็ตข้อมูลเว็บไซต์ หรือถอนการติดตั้งแอป เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้น จึงไม่สามารถส่งให้คุณหรือแก้ไขแทนคุณได้

สำหรับข้อมูลอื่น (บันทึกทางเทคนิค การติดต่อเพื่อขอรับการสนับสนุน) โปรดเขียนถึงเราที่ info@apalala.be เราจะตอบภายในหนึ่งเดือน เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้สิทธิของคุณไม่มีค่าใช้จ่าย

หากคุณเห็นว่าสิทธิของคุณไม่ได้รับการเคารพ คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของเบลเยียมได้:

Autorité de protection des données (APD) / Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 บรัสเซลส์ เบลเยียม
www.dataprotectionauthority.be — contact@apd-gba.be

คุณอาจติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศที่คุณพำนักอาศัยเป็นปกติได้เช่นกัน

12. เด็ก

Total WebRadio Player เป็นเครื่องเล่นวิทยุสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ไม่มีเนื้อหาเฉพาะผู้ใหญ่ แต่ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กโดยเฉพาะ และไม่มีฟีเจอร์โซเชียล เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยรู้ตัว อันที่จริงเราไม่เก็บข้อมูลจากใครเลยเพื่อให้แอปทำงาน เนื้อหาที่สถานีออกอากาศเป็นความรับผิดชอบของผู้เผยแพร่

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับนโยบายนี้เมื่อแอปพัฒนาไปหรือกฎระเบียบเปลี่ยนแปลง วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงอยู่ด้านบนของหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เช่น ฟีเจอร์ใหม่ที่ต้องประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปและบนเว็บไซต์นี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล สามารถขอดูเวอร์ชันก่อนหน้าได้

14. ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือนโยบายนี้:

• ทางอีเมล: info@apalala.be
• ผ่านศูนย์ช่วยเหลือของเรา: helpdesk.apalala.be
• ทางไปรษณีย์: Apalala SRL, Chaumont-Gistoux ประเทศเบลเยียม